Fornitore
Andrea Pinna, operante con il nome commerciale Zabile.
P.IVA: 03085540908
Domicilio fiscale: Via del Marghine 1/E, 07100 Sassari (SS), Italia
Email: info@zabile.it
Condizioni generali del servizio
Termini e condizioni
Queste condizioni disciplinano l’utilizzo di Zabile e, insieme alla proposta, al progetto approvato e al contratto specifico, regolano i servizi professionali e i relativi pagamenti.
Versione 2026-08-10. I servizi a pagamento possono prevedere condizioni specifiche nel progetto e nel contratto sottoscritto dal cliente.
Ultimo aggiornamento10 agosto 2026
1. Fornitore
Chi fornisce Zabile e a chi si applicano queste condizioni
Zabile è un servizio professionale, non una società distinta dal titolare dell’attività.
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano al sito, alla piattaforma, alle funzioni gratuite e alle funzioni di pagamento di Zabile.
I servizi professionali a pagamento sono rivolti principalmente a imprese e professionisti. Se il cliente opera come consumatore, restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
2. Servizio
Cosa offre Zabile
Zabile aiuta a individuare processi migliorabili o automatizzabili e, quando richiesto, a progettare e realizzare soluzioni digitali personalizzate.
Analisi gratuita
- Chat guidata per descrivere processi, attività ripetitive e problemi operativi.
- Generazione di un report orientativo sulle opportunità di automazione.
- Possibilità di richiedere una consulenza senza obbligo automatico di acquisto.
Servizi professionali
- Consulenza informatica e analisi dei processi.
- Progettazione e realizzazione di automazioni AI, web app, integrazioni e soluzioni su misura.
- Assistenza, manutenzione, monitoraggio e aggiornamenti quando previsti dal progetto.
3. Utilizzo
Account, dati forniti e uso corretto
- L’utente deve fornire informazioni accurate quando necessarie a registrazione, fatturazione, contratto o realizzazione del progetto.
- Le credenziali dell’account devono essere custodite con cura e non condivise con soggetti non autorizzati.
- È vietato utilizzare Zabile per attività illecite, per compromettere la sicurezza del servizio o per tentare accessi non autorizzati.
- L’utente deve evitare di inserire nella chat dati personali di terzi, categorie particolari di dati o informazioni riservate non necessarie.
- I contenuti caricati o comunicati dal cliente devono poter essere legittimamente utilizzati per il progetto richiesto.
4. AI e report
Natura orientativa delle analisi
I contenuti generati dall’intelligenza artificiale supportano la valutazione, ma non sostituiscono il giudizio professionale e la verifica umana.
Il report non è una garanzia di risultato. Stime di tempo, costi, risparmio o benefici sono indicative e dipendono dalla qualità delle informazioni disponibili, dal contesto aziendale, dagli strumenti utilizzati e dalla concreta implementazione.
- Il report gratuito ha finalità informativa e orientativa.
- Non costituisce consulenza legale, fiscale o organizzativa definitiva.
- Le soluzioni proposte devono essere validate caso per caso prima della messa in produzione.
- Zabile può correggere errori tecnici o contenuti manifestamente incoerenti emersi durante l’analisi.
5. Rapporto contrattuale
Progetto, proposta e contratto specifico
Le condizioni economiche e tecniche definitive non sono fissate genericamente dal sito: derivano dal progetto approvato e dal contratto relativo al singolo cliente.
- Prezzo, perimetro, funzionalità, tempistiche, responsabilità e criteri di accettazione sono indicati nella versione di progetto pubblicata e approvata.
- Il contratto specifico può integrare o dettagliare queste condizioni generali.
- In caso di contrasto tra queste condizioni generali e una clausola specifica validamente sottoscritta per il progetto, prevale la clausola specifica.
- Una versione di progetto già pubblicata e approvata non viene modificata retroattivamente: eventuali variazioni richiedono una nuova revisione o un accordo integrativo.
6. Corrispettivi
Prezzi, fiscalità e modalità di pagamento
Gli importi mostrati nella dashboard devono corrispondere a quelli approvati per il progetto specifico.
Realizzazione iniziale
Il pagamento della realizzazione avviene normalmente tramite bonifico bancario, secondo importo, causale e scadenza indicati nel progetto o nel contratto.
L’avvio della produzione è subordinato alle condizioni di avvio previste dal contratto, incluse quando applicabili firma, pagamento, materiali, credenziali e informazioni necessarie.
Assistenza tramite Stripe
Quando prevista, l’assistenza ricorrente viene attivata tramite Stripe con l’importo mensile indicato per quel progetto.
Zabile non riceve né conserva i dati completi della carta utilizzata nel Checkout Stripe.
Andrea Pinna opera in Regime forfettario. Il trattamento fiscale applicabile viene riportato nei documenti e nelle fatture secondo la normativa vigente. Gli importi e le modalità di pagamento del contratto specifico prevalgono su eventuali valori di esempio presenti nel sito.
7. Pagamenti ricorrenti
Durata, rinnovo e gestione dell’assistenza
- La durata iniziale, la data di decorrenza, l’importo mensile e l’eventuale rinnovo automatico sono quelli indicati nella proposta e nel contratto approvati.
- Quando il progetto prevede la configurazione standard Zabile, la durata iniziale dell’assistenza è di 12 mesi e può proseguire automaticamente con addebito mensile, salvo diversa previsione contrattuale.
- Prima dell’attivazione Stripe il cliente visualizza importo, durata e stato del rinnovo applicabili al proprio progetto.
- Il metodo di pagamento può essere gestito tramite il Customer Portal Stripe quando disponibile.
- In caso di pagamento non riuscito, Zabile può richiedere la regolarizzazione e, nei limiti del contratto e della legge, sospendere le prestazioni di assistenza interessate fino alla regolarizzazione.
- Eventuali rimborsi, storni, sospensioni o cancellazioni sono disciplinati dal contratto specifico e dalle norme inderogabili applicabili.
L’attivazione di un pagamento ricorrente richiede una conferma esplicita del cliente nella pagina Pagamenti. La versione dei Termini accettata viene associata tecnicamente all’avvio del Checkout.
8. Integrazioni
Servizi e piattaforme di terzi
- Zabile può utilizzare fornitori tecnici esterni per autenticazione, hosting, database, AI, email, pagamenti, firma o altre funzioni necessarie al servizio.
- L’utilizzo di servizi terzi può essere soggetto anche alle condizioni del relativo fornitore.
- Per i pagamenti Stripe, il cliente interagisce con l’ambiente protetto del provider di pagamento e può essere soggetto alle relative informative e condizioni.
- Le integrazioni richieste dal cliente dipendono dalla disponibilità tecnica e dalle API dei servizi terzi; modifiche o interruzioni di tali servizi possono richiedere adeguamenti del progetto.
9. Contenuti
Proprietà intellettuale e riservatezza
- Il marchio, il sito, l’interfaccia, il codice della piattaforma Zabile e i materiali preesistenti restano protetti dai relativi diritti.
- Diritti e licenze sulla soluzione personalizzata realizzata per il cliente sono definiti nel contratto specifico, inclusi eventuali componenti di terzi o open source.
- Il cliente mantiene i diritti sui propri contenuti e materiali e concede a Zabile quanto necessario per eseguire il servizio richiesto.
- Obblighi di riservatezza più specifici possono essere previsti nel contratto, nel DPA o in accordi dedicati.
10. Limiti
Disponibilità del servizio e responsabilità
- Zabile adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
- Manutenzioni, aggiornamenti, incidenti tecnici o indisponibilità di fornitori terzi possono causare temporanee interruzioni.
- Le decisioni aziendali prese esclusivamente sulla base di un report automatico devono essere sottoposte a verifica umana.
- Eventuali limitazioni di responsabilità previste dal contratto operano solo nei limiti consentiti dalla legge e non escludono responsabilità che non possono essere validamente escluse o limitate.
11. Cessazione
Recesso, disdetta e sospensione
- Le modalità di recesso o disdetta dai servizi professionali sono quelle indicate nel contratto specifico.
- Se il cliente riveste la qualifica di consumatore, restano applicabili i diritti di recesso e le altre tutele inderogabili previste dal Codice del consumo, quando pertinenti.
- Eventuali richieste di esecuzione anticipata del servizio o eccezioni al diritto di recesso vengono gestite separatamente quando richiesto dalla legge.
- Zabile può sospendere l’accesso o le prestazioni in caso di uso illecito, rischio per la sicurezza, violazione sostanziale delle condizioni o mancato pagamento, secondo quanto previsto dal contratto e dalla normativa applicabile.
12. Disposizioni finali
Aggiornamenti, legge applicabile e foro
- Zabile può aggiornare queste condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative. La data e la versione restano pubblicate in questa pagina.
- Le modifiche non alterano retroattivamente le condizioni specificamente accettate per un contratto già concluso, salvo accordo o obbligo di legge.
- Le condizioni sono regolate dalla legge italiana.
- Per i rapporti tra professionisti o imprese, il foro competente è quello stabilito nel contratto specifico; in assenza di una diversa clausola valida, si applicano i criteri ordinari di competenza.
- Se il cliente è un consumatore, resta fermo il foro inderogabile previsto dalla normativa a sua tutela.
Privacy. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Prima di un pagamento
Controlla sempre importo, durata, rinnovo, decorrenza e progetto selezionato. Nei passaggi di pagamento Zabile collega direttamente a questa pagina e richiede conferma esplicita prima dell’avvio di un nuovo Checkout ricorrente.